Hjälpcenter

Svar: En mediaspelare är som en allt-i-ett underhållningsmaskin som kan visa och spela alla dina favoritmedier. Tänk dig att det är som en universell fjärrkontroll för din TV, men mycket smartare. Du kan använda den för att titta på filmer och TV-program...

Formuler Z11 Pro Max BT1 är en kraftfull IPTV-box och Android-baserad mediaspelare som används för att streama TV-kanaler, filmer och appar via internet. Den stöder 4K-upplösning och levereras med Bluetooth-fjärrkontroll för smidig och stabil användning.

Normal leveranstid inom Sverige är 1–3 arbetsdagar för produkter som finns i lager. För beställningsvaror kan leveranstiden vara längre. Exakt leveranstid visas på produktsidan.

Vi erbjuder leverans via etablerade transportörer som exempelvis: PostNord , DHL Tillgängliga alternativ visas i kassan beroende på leveransadress.

Ja, när din order skickas får du en spårningslänk via e-post eller SMS. Spårningslänken skickas från PostNord eller DHL beroende på vilket fraktalternativ som används.

Ja, vi erbjuder leverans till flera länder inom EU. Fraktkostnad och beräknad leveranstid anpassas automatiskt beroende på destination och visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp. Observera att vissa produkter kan ha särskilda leveransbegränsningar...

Outlösta paket returneras till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnader för returfrakt och hantering.

VPN, adblockers eller vissa mobilwebbläsare kan blockera kassans funktioner. Testa att stänga av dessa och ladda om sidan.

Betala på det sätt som passar dig bäst! Vi erbjuder säkra och smidiga betalningsalternativ, inklusive Klarna för faktura eller delbetalning, kortbetalning samt direktbetalning med Swish, Google Pay och Apple Pay.

När pengarna dras beror på vilken betalningsmetod du väljer. Kortbetalning, Google Pay och Apple Pay debiteras direkt när köpet genomförs, och Swish dras omgående från ditt konto. Klarna-faktura och delbetalning aktiveras först efter att vi har hanterat...

Ja, vi tar din säkerhet på största allvar och använder endast krypterade och certifierade betalningslösningar. Alla betalningar hanteras via pålitliga betaltjänster som följer strikta säkerhetsstandarder för att skydda dina person- och kortuppgifter. ...

Detta kan ibland bero på tekniska begränsningar i webbläsaren eller nätverket du använder. Vi har sett att VPN-tjänster i vissa fall kan blockera funktioner i kassan, vilket kan göra att sidan fryser eller inte går att scrolla. Lösning – prova...

Nej, du kan använda Klarna som gäst. Klarna kräver bara dina betal- och kontaktuppgifter.

Kontakta oss så snart som möjligt med ordernummer och en beskrivning av felet. Vi hjälper dig vidare med felsökning eller garantiärende. Är produkten nyinköpt och defekt byter vi ut den mot en ny. Vi står självklart för samtliga kostnader i samband med...

Garanti gäller enligt tillverkarens villkor och svensk konsumentlagstiftning. Garantitiden är oftast 2 år och omfattar fabrikationsfel. Garantin gäller inte skador som uppstår på grund av felaktig användning, yttre påverkan, olyckor, slitage eller andra...

Du kan kontakta oss via e-post, telefon eller kontaktformulär på hemsidan. Vi strävar efter att svara inom 24 timmar på vardagar. Ring oss: 08-559 239 22 E-post: support@satvision.se Öppettider kundservice: Mån–Sön 10:30–21:00

Ja, du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från dagen du mottagit varan. För att ångerrätten ska gälla bör produkten returneras i samma skick som du fick den, komplett med originalförpackning och tillbehör. Produkten ska vara oanvänd...

Vi ber dig att alltid kontakta vår kundservice innan du returnerar en vara. Vi hjälper dig med information om returprocessen, ger dig nödvändiga instruktioner samt säkerställer att returen hanteras korrekt och så smidigt som möjligt. Genom att kontakta...

Kunden står normalt för returfrakten om inte varan är defekt eller felaktigt levererad. Om du önskar kan vi även hjälpa till att ordna returfrakten. Kontakta då vår kundservice så skickar vi en returkod som du visar upp hos ditt postombud. Ombudet tar...